Peran AI-Based Business Process Monitoring Terhadap Efektivitas Continuous Internal Auditing pada Perusahaan Ritel Berbasis Digital

Abstrak

Perkembangan digitalisasi dalam industri ritel menyebabkan meningkatnya kompleksitas transaksi dan risiko pengendalian internal, sehingga menuntut mekanisme pengawasan dan audit yang lebih responsif, adaptif, dan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi peran penerapan AI-Based Business Process Monitoring terhadap efektivitas continuous internal auditing pada perusahaan ritel berbasis digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur. Data diperoleh dari berbagai sumber ilmiah yang relevan dan dianalisis secara deskriptif kualitatif melalui sintesis naratif guna mengidentifikasi pola, manfaat, tantangan, serta hubungan antara penerapan AI-Based Business Process Monitoring dan peningkatan efektivitas audit internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan AI-Based Business Process Monitoring pada perusahaan ritel berbasis digital mampu meningkatkan efektivitas Continuous Internal Auditing. Hal ini disebabkan karena teknologi AI memungkinkan monitoring data transaksi dan aktivitas operasional secara real-time, mendeteksi anomali dan potensi kecurangan, meningkatkan akurasi penilaian risiko, memperluas cakupan pengujian audit, serta mendukung pemantauan kepatuhan secara berkelanjutan. Sistem ini tidak hanya mempercepat dan mempermudah proses audit, tetapi juga menyediakan dasar bukti digital yang mendukung pengambilan keputusan yang lebih proaktif dan strategis. Namun demikian, efektivitas penerapan AI-Based Business Process Monitoring dipengaruhi oleh tingkat penerimaan auditor terhadap teknologi tersebut. Faktor perceived usefulness dan perceived ease of use menjadi elemen penting dalam memastikan teknologi dapat diintegrasikan secara optimal ke dalam praktik audit internal. Selain itu, penelitian ini memberikan pemahaman konseptual mengenai bagaimana integrasi Artificial Intelligence dalam monitoring proses bisnis dapat mendukung praktik audit internal yang lebih responsif terhadap dinamika operasional perusahaan ritel berbasis digital. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi organisasi dalam mengoptimalkan pemanfaatan teknologi AI guna meningkatkan efektivitas pengawasan internal serta memperkuat praktik continuous internal auditing di era transformasi digital.